Instagram创业故事访谈录

admin 阅读：6 2024-05-09 00:18:32 评论：0

说在前面：最近我搬来湾区，本来是抱着练英语的目的开始听How I Built This这个播客。How I Built This是NPR（美国广播）旗下一档分享创业故事的访谈节目。每期主持人Guy Raz会和世界知名公司的创始人深入探讨公司背后的成长故事和关键抉择。在听故事的过程中慢慢感受到原来创造并不是一件难事，原来那些知名公司并不是一蹴而就的。每个人天生都是创造者，只不过在从小到大受到的教育中我们一直在追求标准答案，在成长过程中逐渐丧失了天马行空的创造力。我会在这里精选其中一些对我影响比较大的播客，翻译出来与大家共享，共同成长～

这个系列第一篇精选的是Instagram的创始人Kevin Systrom和 Mike Krieger，本期主持人Guy Raz和他们一起深入探讨了Instagram是如何成长起来以及创业路上踩过的坑。尽管初期有些混乱，但是凭借他们的坚持，Instagram成为了世界上最受欢迎的图片共享App。

每翻译一篇播客，我会先总结一些对我影响和启发最大的点，也包括我的一些思考和洞察。想直奔重点的同学可以先看Take Away部分-关于这篇播客我的总结和思考。同时我会在文末贴出播客的原文链接，有兴趣的同学也可以直接去收听哦！ps：这也是一个很好的提高英语听力的方法~

Take Away

一个好的机会点来自于哪里？

当新技术新设备进入到普罗大众中，人们接受信息的媒介和形式往往会经历一系列变化。媒介决定形式，形式决定内容，伴随着“文字-图片-声音-视频“这一系列形式的信息演变，诞生了很多深受欢迎的apps。如果我们能敏锐地把握住这个节点，可能就找到了一个好的机会点。Instagram就诞生于智能手机开始普及摄像头的时机，人们不再局限于用文字和声音去交流，摄像头让他们可以用新的视觉图像去沟通分享。Instagram的创始人正是洞察到了这一点并且坚持去打磨，才有了Instagram的成功。

成功的人生中有多少运气成分？

世界是运行在50%的运气成分上，每个人一生中都会有一些幸运时刻。但是为什么有的人看起来很幸运，仿佛成功都是信手拈来；而有些人看起来总是很倒霉呢？问题关键在于幸运女神降临的时候，你是否能敏锐地觉察到？你是否有能力利用好机会？你是否有足够的勇气坚持下去，尤其过程中历经坎坷的时候？我认为那些长期成功的人最大的不同在于面对幸运时刻的乐观精神，并且相信自己可以让它大放异彩。

Interview

以下是访谈内容，长文预警⚠️

为了方便记录，用以下代号分别代替主持人和嘉宾：

H-主持人: Guy Raz | K-Instagram创始人Kevin Systrom | M-Instagram创始人Mike Krieger

H: 在今天的访谈中Instagram的两位创始人会和我们讲述他们是如何迸发出把每一个人都变成好的摄影师这个想法，并且如何让Instagram变成有史以来成长最快的app。回到2009年，其中一位创始人Kevin Systrom才从斯坦福毕业了几年，做着硅谷人应该做的事情。白天他在一家旅游创业公司上班，晚上自学写代码。另外一位Mike Krieger差不多做着同样的事情。Kevin尝试了几个月之后开发了一个app叫Burbn, 它是一个签到app，能够告诉你的朋友你在哪里。Kevin觉得这个app有一些未来的潜力。

K: 在那个时候市场上已经有很多签到apps，类似Foursquare，Gowalla(注：这两个都是国外当时流行的基于地理位置签到apps)，有很多人都在尝试这个方向。当时我意识到当每个人口袋里都有一部智能手机的时候，不再局限于文字和语音，人们希望能够分享一些新型的信息。地理位置就是其中之一，实际上还有更多类型的信息等待发掘，比如摄像头可能会带来视觉图像信息的革新。人们不再仅仅只能用文字和语音去沟通，他们也可以用图像去交流。但是最初我们还是把赌注放在了地理位置上，不过还是很开心我们一路走来捕捉到了图像的潜能。

H: 人们当时用Burbn这个app吗？

K: 我们当时有一小撮试用的注册用户，但对于我来说已经很开心了。每天晚上回到家都我会继续修缮这个想法。我做出原型后给几个朋友试用，朋友再把它推荐给他们的朋友，这样我们有了最初的八九十个用户。那个时候我决定如果认真去尝试的话，Burbn可以成立一个公司。

H: 那什么时候你决定我们要尝试去为它筹钱呢？

K: 我去了一个投资者经常聚会的酒吧，很多人在那里给不同的投资者展示他们的原型。我向一个叫Steve Anderson的投资者展示了我的原型，他是我们的第一个投资人。他说：“这个产品很酷，我们约个时间喝杯咖啡，你可以给我介绍更详细的内容。“ 那是我一天最有成就感的事情，居然真的有投资人愿意和我聊这个。后来我和他约了咖啡，当我向他演示app的时候，我的手机不断收到提示有新用户注册。他问我是不是故意安排别人在我demo的时候来注册产品，我只能如实回答并没有，我也不知道这些人是谁。我看着他，以为他需要我解释让他确信这不是真的。但实际上他只说你必须找到一个合伙人来和你一起做这件事。就在那个时刻我决定来找一个厉害的伙伴来合作，一起让这些变成可能。

H: Mike你们是如何做的呢？你是特别正式地去找Kevin然后告诉他这个产品很酷，我想要和你一起合作吗？

M: 我觉得我们是志趣相投的一类人。周末我经常会去旧金山的一个咖啡店，体验不同手机app的乐趣。我也发现了Burbn这个app，不过它本身的签到功能我并不觉得有趣，反而是人们发的图片状态非常地吸引我。所以我就去找Kevin，第一次聊天比较像他在展示这个东西让我觉得有趣。我对要做这个产品非常兴奋，甚至未来我们一起打磨这个产品的画面都在我的眼前闪过，我将要在旧金山做一些改变人们生活改变世界的事情。

H: 当你第一次见投资人的时候，他就说给你一堆钱吗？

K: 他当时说愿意给我5万美元来做这个事情，那是我当时人生中听过的最大一笔关于商业的一笔钱。然后就有第二个投资人对我感兴趣，突然就有了一堆人都想投资这个。

H: 没有人想错过这趟列车吧？

K: 没有人想错过下一个Google或者下一个奇迹。第一笔融资从5万美金涨到了25万美金，然后又有第二个投资人给了我们25万美金。我们两个人就靠一个原型和几台电脑，甚至办公室都没有，就这样融到了50万美金。

H: 你们是如何转变方向的呢？你们是如何从Burbn转变为Instagram呢？这个转变的起因是什么？

K: 我提到过我们开始有大约100个用户使用我们的app。在硅谷我们经常讨论精益创业方法，其中一条就是不要问人们为什么不使用你的产品，问那些持续使用你的产品的人他们为什么坚持在用。当我们观察我们的用户数据时，我们发现所有的100个用户都喜欢使用照片功能，这就是我们最后专注在照片上的原因。

H: 但是市场上已经有了一堆照片网站和app。你们是如何想出让你们的产品与众不同的点子呢？

K: 我们当时都精疲力竭,我们已经决定了不再做Burbn。当时我们在银行账户里还有49.5万美元，花了5万美元买了几台电脑。我们觉得即使Burbn不行的话，我们还有差不多50万美元可以支撑很久，我们可以用这笔钱去尝试新的想法，于是我们开始专注到照片上。但是当时我们的想法都要枯竭了，我想休息一下。所以我和我的太太Nicole去了墨西哥度假。Mike当时说“好吧，你去度假的时候我会先做一个原型出来，等你回来我们重新开始。”于是Mike就开始尝试原型。

当我和Nicole在墨西哥沙滩上散步的时候，我告诉她我们想要专注到照片上，她说"听起来很棒我喜欢Burbn上各种足迹相关的照片，但我觉得我可能不会经常发。“ 我问她为什么不发呢？她说”我的照片看起来不够好看，不如你的朋友Greg拍的好。“ 我告诉她Greg在照片上加了很多滤镜效果才看起来比较好看的，她说“你应该也尝试在照片上加滤镜。” 那一刻，我觉得就是它了！我们要让人们觉得照片值得分享！

回到酒店我就开始调研如何制作第一款滤镜，最后它成为了“X Pro 2“。我在墨西哥拍了一张Nicole的足迹图片，测试这款滤镜效果，并且把它发不到了Mike做的原型上。那是照片和滤镜的第一次结合。这个想法完全来源于用户洞察。我们也更明确了我们要解决的用户问题：让人们愿意分享他们热爱的东西，并且分享的时候感觉很棒。

H: 你们花了多久决定放弃Burbn，重新发布Instagram呢？

K: 从我们画出草图到在苹果商店上线，仅仅花了8周时间。我们在2010年10月10日午夜正式上线，人们就已经开始在上边发布照片流，太疯狂了！

H: 人们加入的速度有多快？

K: 在上线的头24个消失，我们就有了来自全世界的25000名用户，当时对我们来说是个天文数字。

H: 太不可思议了！你们之前预计到了吗？

K: 完全没有，各种状态说明当时的我们有多么缺少经验！第一个状况就是，在旧金山午夜可能是别的地方上午9点，我们并没意识到我们的产品会传播到全球，所以一开始新注册的用户大部分都住在海外。我们查看数据库的时候完全不知道这些人是谁，那些邮箱地址有来自于德国、香港以及世界不同的地方。在我们搞明白之前，我们的系统已经过载了，它是一个非常小而简单的系统，仅仅一台电脑和一台托管在洛杉矶的服务器。

H: 所有东西都在一台电脑上吗？

K: 没有任何事情比看到那么多在发布照片更让我们兴奋了，但当看到人们在twiiter和他们的播客上说又一个创业公司不知道如何规模化也很让我们抓狂。当时是如此的混乱，我们几乎两天两夜都没睡都快崩溃了。当时就好像：我们创造了一个伟大的事物，但是我们自己却把它搞砸了。

M: 补充一下，当时我们的服务器几乎每隔一小时都会崩溃一次，幸运的是人们原谅我们并且还会回来继续分享他们的照片。当时的手机网络并不是很好，所以人们会责备他们的网络连接不稳定，而不是埋怨我们。这一点让我们感觉能稍稍好点，不过最开始的那几周我们一直在不停地救火，我们必须快速学习解决问题。当时有太多可能性我们就要失败了，但是我们熬了无数个夜晚坚持了下来。在第一年的时间里我们学到了太多东西，差不多和在大学5年学到的差不多。我们既兴奋又疲惫。

H: 人们是怎么发现Instagram的呢？他们怎么知道他们应该下载这个app呢？

M: 我们当时觉得发布一个产品就像举办一个party一样，当人们来到门口的时候你需要让他们知道还有谁在这里以及他们应该如何行动。所以我们在正式上线前我们发了100封邀请信，邀请人们来试用我们的产品，这其中包括我们之前在硅谷认识的一些记者。我们还去dribbble（注：一个设计师展示个人作品的平台）上邀请10位顶级的设计师，给他们发邮件邀请试用我们的产品。当时我们想到摄影师应该不会马上使用Instagram，因为他们对照片要求很高，超级高分辨率或者还有其他的限制。但是设计师不同，他们热爱摄影但是这个并不是他们的工作，所以要求不会那么高。当时这些顶级设计师有人给我们回信告诉我们会试用我们的app。我们非常开心在第一天我们就上线了一个“热门”页面，那里展示了这个社区里最受欢迎的照片，这让普通用户觉得原来用手机摄像头也能拍出这么棒的照片。

H: Instagram上线一年之后用户就增长到了1000万。那时是不是经常有投资人猛敲你们的门？

K: 是的，经常有投资人出现在我们的办公室，邀请我们一起吃午饭。但当时我们都在努力维持服务器，过程中我们确实挪出时间去见了当时值得尊敬的一些投资人，和他们聊天也更清楚我们正在经历的状况以及他们如何可以帮助我们。

H: 在上线非常短的时间内，Instagram估值就超过了2000万美元对吗？

K: 是的，我们的第一轮估值就差不多达到了800万美元，当时我从来没有听说一个公司能值那么多钱。太疯狂了，我甚至都没有多想，只想赶紧回去工作，我们仅仅想专注在我们创造的东西上。Instagram持续在成长，我和Mike每天都在想它到底能成长到什么规模。当我们在外边看到真实世界的人在使用它的时候，才感觉一点真实。

H: 从外界看来你们的成功非常容易，你们创造了一个产品，然后就融到了钱，然后估值就飞速增长。但是在开始的时候你们是否想过可能失败呢？

M: 一直以来我们都觉得很可能会失败，我们都不知道它会变成多大。一开始每天早上醒来我都在担心增长是不是就突然停止了。如果当时我懂得如何去观测数据，如何衡量人们的次日留存、七日留存和月留存，我可能会平静一点，数据表明加入Instagram的人往往会留下来，甚至变得越来越活跃。但当时我并不知道这些，我内心一直在担心今天注册的用户明天会不会就走了。后来当我们对外发布，它成长为了一个非常有吸引力的社区，我们宣布拿到了几千万的投资。另一个从中学到的教训就是：你的估值和你融到的钱只能帮助你去打造产品，但是用户并不关心你融到了多少钱，他们只关心你的产品是否给他们提供了有用的价值，你必须让用户觉得每天回来都很值得。

H: 我很好奇你们是如何保持增长的？之前上线过很多令人惊叹的apps，很多人使用过但是后来慢慢就没有人在用了，他们背后也有非常聪明非常有创意的人，努力工作创造了一个很酷的产品，但是后来这些apps就消失了。你认为为什么Instagram能活下来并且保持增长呢？

K: 我认为我们出现的时机刚刚好。当时手机摄像头刚刚普及，人们会随身携带手机随时掏出手机拍照片，但是却没有地方很好地存放照片，人们不能很容易地分享照片。我们恰好是当时解决这个问题的最好工具。另外，我相信我们保持增长的原因是我们创造了一个开放的社区。在早期产品开发过程中我们就反复讨论过我们究竟是要创造一个只有朋友的社区还是一个任何人都可以关注的开放社区，非常庆幸我们最终选择了开放社区。你可以关注来自日本的某个人，来自纽约的厨师，关注明星或者你的朋友。在那之前没有任何一个照片服务是开放的，他们都是打造一个亲密朋友的社交圈子。我们是第一个开放的照片分享社区。

H: 有没有一个时刻你们觉得：噢天啦！他们居然也开始用我们创造的产品了？

K: 对于我来说最大的一个是白宫的奥巴马。奥巴马最开始加入我们，好像是他做的营销活动一部分，总统对大家说他知道Instagram是什么而且知道如何使用它。每一次当别人在使用我们的产品的时候，我都在祈祷它千万不要崩溃，我希望它能完美运行，我希望大家使用过程中没有任何障碍。所以对我来说那是一个影响力很大的时刻。另一个时刻就是纽约时报报道我们的时候，不再说“Instagram, 一个照片分享app”，而是直接说“Instagram”，那一刻我在想我们已经被大家所熟知，纽约时报认为他们的读者都知道我们是谁了。

M: 对于我来说是我们的第一个明星Snoop Dogg。你记得Snoop Dogg注册的时候，我们在想这真的是Snoop Dogg吗？我甚至收到Snoop Dogg粉丝的邮件。我还记得Justin Bieber 注册的时候世界都疯狂了，超多的年轻女孩开始疯狂地用我们的app，那会儿我们开始有了一堆年轻人用户。

H: 众所周知你们把Instagram以10亿美金卖给了Facebook, 这发生在你们创办两年之后，简直太不可思议了。你们之前有计划过这个吗？你们之前有过这个雄心吗？

K: 并没有，我还记得当我们发布Instagram的第一天晚上回家路上，我们在旧金山的一个地铁站看到有一个小伙子在使用Instagram，当时我很激动真的有真实的人在使用我们的产品。对于一个创业者来说那种看到别人喜欢你的产品的感觉比多少钱都更值得。

H: 你们现在加入了Facebook大家庭。之前你们是一家独立的公司，但是现在是Facebook的一部分，这个变化对你们影响大吗？

K: 实际上最初感觉很棒，因为我们有各种各样的问题经常导致我们的服务崩溃，Facebook的基础建设部门很有经验过来帮助我们并且告诉我们该如何解决。它让我们生活得更好了，我们可以雇佣世界上最优秀的人才，并且可以和Facebook共享人才。我比较喜欢被称为哥哥或姐姐，因为我们是Facebook第一个收购并持续运行的公司，后来又有了Oculus 和WhatsApp。很多东西都是我们最早研究清楚，比如服务条款、办公空间以及招聘等。我觉得我们能做到的原因是我们双方都抱着如何通过整合让Instagram变得更好，而不是如何让Instagram变得更像Facebook。

H: 当时Instagram改变服务条款的时候引起了巨大争议。人们认为他们拍的照片会成为Instagram的财产，当时很多人卸载Instagram。想必这对于你们来说也是一个大的教训吧？

K: 确实是一个大教训。作为创始人必须关注你们发出来的文档，最开始当我们还是一个小的创业公司的时候我们仅仅从别的地方复制了一篇服务条款，把名字替换成Instagram而已。当我们加入Facebook之后，他们告诉我们应该有一个正式的条款，更符合你们所做的产品，所以重新修改了条款。我觉得这确实有道理，甚至都没有仔细阅读就发布了。回过头来看确实其中一部分容易被误解读为我们可以使用用户照片并且用于做广告。这绝不是我们的意图，我们根本没有想过这样。但是这句话的表达方式确实会让人误解和担心。所以造成了很大的抗议，很多人离开了我们。那段时间大量的账户被删除，我们的用户数直线下降。Mike和我都感到很无助，又像回到了第一天发布Instagram的时候，我们又搞砸了。我提出我们为什么不直接道歉让人们知道我们错了呢？于是我在我们的博客上发布了帖子告诉人们我们错了，我们并没有那个意思而且我们也绝不会那么做。于是人们原谅了我们，大家停止了删除账户。这次事件深刻地让我知道，每一天都必须对我们的用户保持透明，永远把社区放在第一位，因为没有他们，就没有我们这个照片共享app。

H: 你们觉得在Instagram的整个成长经历中有多少是运气成分呢？

K: 我觉得有50%吧，我看过一个理论说过这个世界有50%是靠运气运行的。但是关键问题是你怎么应对运气。每个人一生中都会遇到一定的幸运事件，问题是：当运气来临的时候你是否能意识到？你是否有足够的能力利用好它？你是否有足够的勇气？你是否有足够的毅力坚持下去当遇到困难的时候？因为每个人都会有些小幸运，比如某天你可能在路上捡到了一元钱，你在工作中碰到一个非常酷的项目或者你遇到了一个有趣的人。在那些成功者和非成功者之间最大的不同在于：当幸运来临的时候，你是否有足够的乐观主义精神并且相信自己可以做的很棒。我们的运气在于在合适的时间合适的地点想到了合适的点子，我们也很幸运遇到了彼此。有很多科技领域的创业伙伴合作不愉快甚至闹翻了，但我很幸运我和Mike成为了好朋友。最关键在于是否能把握好运气并且让它发挥出最大可能。

Congratulations!

You made it to the end!