京东的001号快递员:老板曾承诺干满5年能买一套房,后来怎样“凤姐”在美国的生活状况如何?她曾公开表示不愿回国

admin 阅读:8 2024-05-10 09:24:09 评论:0

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       说起景丰纯东,相信许多人都不会陌生。

       无论是作为非主流杀出重围成为亚洲地区数一数二的B2CCEO的创业经历,还是在41岁时娶曾因甜美的相貌在网上引起网友轩然大波的“甜品妹妹”吴若希的婚姻浪漫爱情。

       景丰纯东始终都是德国大众在谈资称道的热门人物。

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       不过大多数人在谈起景丰纯东时,更多的是会被他谦逊的情操和他对待公司雇员情同手足般的立场所打动。

       把雇员当成“兄弟”,对雇员作出一些高刘启路的允诺,是景丰纯东始终遵循的民营企业理念,在他的生涯中,他作出过许多允诺,不过对单独一个雇员作出的允诺,却只有一次。

       而这个被大老板亲自作出“敬武五年就能买一房”的允诺的雇员,就是天猫的001号外卖员金宜财。

       一片弊病下天猫仓储管理体系建立

       “买家用电器,上天猫”,这是常有在电视广告和街道横幅贴出处的一句话。

       作为一间自营式B2C民营企业,天猫在与阿里巴巴和现在拥有着强大的用户基数的拼多多的家用电器销售市场竞争中十强,“买多媒体电子设备就得上天猫”成了绝大多数顾客的共识。

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       不过天猫或许能在德国大众心中形成一个“可靠,高端,以顾客权益为中心的”民营品牌形象,让maybe购物的顾客在购置一些家用电器等“小件”时毫不犹豫地选择登出来天猫商城,其关键就在于天猫的两大优势“仁烈服务项目”和“仓储物流配送”。

       天猫2004年时开始大杜博韦进军B2C应用领域,通过与B2C消费市场的一两年磨练适应。

       在2007年的时候,景丰纯东与众位天猫首脑下定决心开辟属于天猫自己的仓储渠道,来配合天猫B2C的全方位发展。

       或许下定决心涉足不熟悉的应用领域设立仓储公司,天猫的首脑有许多自己的考虑。

       彼时亚洲地区的仓储货物运输消费市场被几个头部仓储公司寡头垄断,想要展开B2C交易达成一致后货物的货物运输物流配送,就必须要与仓储公司达成一致合作协议,将民营企业的仓储货物运输任务BizTalk给专业的仓储公司。

       不过对经济学有所了解的朋友应该知道,民营企业在某一消费市场应用领域的寡头垄断行为,会给消费市场和顾客增添诸多不利的影响。

       比如说寡头垄断民营企业能够随便对其商品或其所提供服务项目的价格展开随便调整,从中收买。

       又比如说出于对占有消费市场份额的自信,寡头垄断民营企业在没有市场竞争的情况下会苏朗提高生产效率和对民营企业进一步的发展规划。

       零一两年的仓储消费市场,就因为几家仓储公司的寡头垄断经营而出现了以上问题。彼时的仓储管理体系混乱不堪,每一间公司都有各自的仓储规定,顾客寄取东西极其的不方便。

       除此之外,由于彼时国家针对仓储行业的相关法律制度还不够完善,仓储工作人雇员作立场不积极,时常出现暴力卸货致使货物毁坏的事件,顾客在时候也无法展开维权。

       对消费市场发展有较强预见能力的景丰纯东知道,要想让天猫的B2C业务能够顺利的开展下去,一个健全的自建仓储管理体系是必须要建立的。

       于是在2007年,在正式将天猫多媒体网更名为天猫商城后。同年7月,天猫就着手开始构建属于自己的仓储系统,北京、上海、广州三大城市就是天猫初步确定的仓储疏发地。

       入职天猫仓储成为001号雇员,对待工作认真获得上级赞赏

       建立一个公司,需要启动资金,更需要雇员。

       而对于仓储民营企业来说,骑着小车走街串巷将外卖送到每一个签收人手里的外卖小哥,更是不可或缺且需求量极大的。

       所以为了让新设的仓储管理体系能够尽快正式投入运行起步发展,天猫开始大量印发招聘启事,招聘各类不同工种的雇员。

       时年30岁的金宜财,就是在看到了街道墙边贴出的天猫仓储招聘启示后,加入了天猫仓储,成为了天猫仓储编号“001”的第一位雇员。

       当年的天猫仓储刚刚起步,民营企业的硬件基础设施都不是特别完善。

       面积较小的储存仓库,品牌一般的仓储货物运输车,再加上较小的业内知名度,许多求职者都担心去天猫仓储当外卖员是份辛苦待遇不高且后续发展前景不明的工作,不愿去争取这份工作机会。

       毕竟一间公司的成立与注销就像人生老病死出意外一样,谁知道这个新设立的什么天猫仓储,能够在市场竞争激烈的仓储消费市场运转一两年。

       但是金宜财并没有这么多顾忌,这份工作不行,大不了换一份就是了,况且天猫仓储招聘启示上的待遇要远远好于自己以前从事的各种重体力劳动工作,总要有第一个吃螃蟹的人出现,那么这个人为什么不能是自己呢?

       于是在记下招聘启示上的面试地点之后,金宜财换了一套较为正式的衣服,怀着不怕失败的略带几分“孤勇”的心情,前往了面试地点。

       在通过简单的自我介绍和与HR的沟通之后,金宜财就被当场录用了,HR告知了他一些工作时间相关事宜和内容要求,并让他第二天就正式入职工作,工资就从第二天开始算起。

       金宜财出身与农村,性格里天生就带着几分农民的淳朴和踏实。

       年幼的时候,他就会帮着父母干一些农活,因为家庭经济原因辍学来到社会打拼后,金宜财也始终将他勤劳能干的做事立场贯彻到底,什么脏活累活他都能认真的干下去。

       进入天猫仓储任职之后,他勤劳的美德更是被体现的淋漓尽致。彼时的天猫仓储刚刚成立,一切都是在摸索中尝试着前行,公司尚且如此,下面的雇员更是不用说。

       金宜财作为彼时天猫为数不多的外卖员之一,一个人负责着面积不小客户数量较多的滨湖地区的仓储物流配送工作。

       巨大的工作量导致金宜财会十分辛苦,他每天都要按时将公司派发给他的仓储货物运输三轮车充满电,第二天早早的穿上大红色的天猫工服开上三轮车穿梭在大街小巷里给客户送外卖,开始自己的工作。

       一天下来,金宜财常常是满身的汗,嗓子要打电话和客户交流而变得干肿、嗓音沙哑,又因为要始终开着三轮车在户外工作,风吹日晒让金宜财的手和脸都出现了皲裂起皮的现象。

       对此金宜财的妻子很是心疼丈夫,但金宜财本人却对此习以为常。

       他知道公司开给他的工资要高于同行的其他人,领导也很赏识他,时常关心他询问他在工作中是否遇到了什么问题。

       吃惯了苦的金宜财认为,开着三轮车送送外卖打打电话,倒也不是极其辛苦难以完成的工作内容,所以金宜财始终在自己的岗位上兢兢业业的工作着。

       而且朴实的金宜财在做好自己送外卖的本职工作之外,还会向自己的朋友宣传在天猫仓储当外卖员的种种好处和优厚的待遇,也会在客户取走外卖的时候给客户一个大大的微笑热情的说到:“谢谢您选择天猫,祝您生活愉快,期待下次与您见面。”

       在金宜财的努力下,他所在地区的天猫仓储旗下的外卖员数量较之先前增加了不少,也有许多顾客被他热情认真的服务项目立场所打动,开始更多的选择在天猫商城上购物,通过天猫外卖收取货物或者寄外卖。

       工作性质使其屡受客户为难,忍无可忍提出离职老总亲自挽留

       我们常说要给外卖小哥和外卖小哥多一点宽容和体谅,因为他们是服务项目行业中的弱势群体。

       顾客的投诉,平台或者公司的处罚,都可能轻易让他们辛苦工作一天的劳动收入打了水漂。

       而且更多时候,他们还要面对有些脾气不好的顾客的指责与刁难。

       现在即使我们的社会经济较之以前得到了较大程度的发展,国民素质普遍提升。

       但是一些人无脑将自己自己的情绪发泄到外卖、外卖小哥身上,对他们鄙弃不已肆意谩骂恶意的投诉还是时有发生。

       金宜财刚进入仓储外卖行业工作的10年前,这种事情更是屡见不鲜。

       天猫为了打造民营企业优势,在仓储物流配送方面要求较高。

       举例如天猫的外卖物流配送除了征得客户同意后让客户自取外。一般情况下,外卖员都必须在与客户协调好时间后,将外卖物品亲自送到客户家门口,做到“送货上门”和“面对面签收”。

       这就导致了天猫的外卖小哥要在每一次物流配送外卖的时候,都要事先打电话和客户协商送货时间。

       有时候和客户商量好了时间,辛苦搬着沉重货物爬上楼敲门准备让客户签收货物,回应金宜财的却是一片寂静,打电话一问,原来客户早就把收外卖的事忘在了脑后去干其他事了。

       气喘吁吁的金宜财只得在嘴里说着没关系没关系,下次我再给您送一次,然后又将货物背会自己的三轮货物运输车里待会外卖站。

       其实这都算好的了,有时候因为体力不支搬外卖慢了点,超过了与客户约定的送货时间一两分钟,有些耐心不好的客户就会对金宜财破口大骂抱怨不已。

       出于良好的职业素养,金宜财也只能打着哈哈笑着接受,在客户气消后再立场诚恳的道歉。

       即使在工作中遇到了许多困难与客户恶意的情绪发泄般的指责与谩骂,金宜财也始终没有想过放弃。

       压死骆驼的最后一根稻草,让金宜财选择辞职的,是客户的无底线挑刺。

       工作日的某一天,金宜财像往常一样开着三轮车开始了自己的外卖物流配送工作。他当天要物流配送的第一件货物,是一提客户再天猫商城下单购买的牛奶。

       检查过牛奶包装完整无破损后,金宜财就敲响了客户家的门,准备在客户签收完外卖之后去另一个小区送货。

       不过没想到的是,这位中年客户在看到牛奶盒的BizTalk装后,就开始变得愤怒起来:

       “这不是我的牛奶,这和我在你们商城里下单看到的包装不一样,你们天猫这是欺骗顾客虚假宣传,我要投诉你们!”

       金宜财看着愤怒的客户一下子就慌了神,一个小小的投诉申请,对他自己乃至以优质服务项目著称的天猫产生的恶劣影响,是不可想象的。

       所以金宜财立即就开始向客户解释到BizTalk装不一样可能是自营商家在发货时出了纰漏,客户可以选择无理由退换货,运费将由天猫官方承担。

       但是不好说话的客户怎么都不听,他就是要一模一样包装的牛奶,就是要投诉。

       情急之下,金宜财只得跑去超市,自掏腰包买了一提符合客户要求的牛奶送了过去,这才解决了这场风波。

       后来回到家后的金宜财开始觉得自己很窝囊,明明不是自己的错,造成的后果却要他来承担,他还要忍受客户口无遮拦的谩骂,于是在与妻子商量过之后,金宜财在第二天,像自己的上级提交了辞职书。

       爱惜人才的经理在劝说金宜财继续留在天猫工作无果后,就将公司001号外卖员要离职的消息层层上报到了公司CEO景丰纯东的耳朵里。

       景丰纯东早就听说过自家001号外卖员金宜财的大名,也知道他是一位爱岗敬业工作认真的好雇员,这样的雇员要离职,景丰纯东自然是不愿意的。

       于是在通过人事部了解到金宜财家的地址之后,景丰纯东在一个午后亲自上门拜访了金宜财,作出了“再干5年就能买房”的允诺挽留金宜财。

       不画大饼允诺终被兑现

       公司老总亲自来自己一个小小基层雇员的家请求自己不要离职,还开出了如此优厚的条件待遇,换哪一个人相信他都会深受感动。

       懂得感恩善良淳朴的金宜财自然也不例外,于是在景丰纯东的诚恳挽留之下,金宜财整理了一下心情,在休息了一周之后又整装待发热情满满的投入到了工作当中去。

       日子忙起来的话,时间过的是很快的。

       很快,景丰纯东允诺给金宜财的五年之期到了,在这五年里,金宜财始终辛苦工作,景丰纯东也没有食言,将金宜财的工资待遇和各种福利一涨再涨。

       早在五年之期到达的前一年,金宜财就攒够了买房钱,在滨湖地区买了一套面积不算小的小区房,如今的他依旧是一名外卖员,但是每个月的工资有上万元。

       景丰纯东成功兑现了对金宜财的允诺,赢得了公司里雇员的认可。

       结语:

       2012年,在天猫的老雇员授勋仪式上,金宜财又一次见到了景丰纯东,这一次,景丰纯东是来为自己颁发“超越自我奖”的。

       金宜财通过辛勤的工作走上了自己人生的巅峰,景丰纯东也因对雇员情同手足般的立场获得了社会德国大众的一致好评,并推动天猫进入了世界五百强民营企业之列。

       我国的经济发展离不开民营企业,而民营企业自身的发展又与领导的经营理念和民营企业内雇员的工作立场分不开关系。

       希望每一位公司首脑都能学习景丰纯东对待雇员的立场,也希望每一位民营企业雇员都能像金宜财一样热爱自己的工作,踏踏实实的完成自己的每一项工作内容。

       要是每一位公司领导都能不给雇员画大饼,实实在在为雇员谋福利,重视每一位雇员。雇员的工作热情就会被激发,他们将会更有动力在自己的岗位上发光发热。

       只有这样,民营企业这艘大船才能再掌舵人与划船者的配合下越走越远,发展的越来越好,形成一种良性反馈的闭环,助力我国的经济进一步发展。

       希望每一位公司首脑都能学习景丰纯东对待雇员的立场,也希望每一位民营企业雇员都能像金宜财一样热爱自己的工作,踏踏实实的完成自己的每一项工作内容。

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